設備業向け顧客情報管理ソフト 顧客MasterPro
設備業向け顧客情報管理ソフト
顧客MasterPro
顧客MasterPro
設備業に特化した現場生まれの簡単なお客様管理システムです。
顧客MasterProでは、お客様情報・物件情報・対応履歴・工事履歴・関連ファイルなど、設備業で必要な情報をトータルで管理することができます。
お客様基本情報
画像クリックで拡大できます。
お客様名や住所、電話番号などの基本的な項目について管理を行います。
また、個人と法人の切り替えや、ハウスメーカー等でグループに分けて管理することができます。
主な管理機能
・水道情報（水道番号など）
・電気情報（電柱番号など）
・建物情報（土地情報など）
・地図情報
・家族情報、担当者情報
・送受信情報
・画像（最大6枚）
・備考
主な管理機能
・水道情報（水道番号など）
・電気情報（電柱番号など）
・建物情報（土地情報など）
・地図情報
・家族情報、担当者情報
・送受信情報
・画像（最大6枚）
・備考
工事情報
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顧客の工事を管理することができます。
ファイル管理機能がありますので、工事に使用したドキュメントを一括で管理することができます。
ファイル管理機能がありますので、工事に使用したドキュメントを一括で管理することができます。
設備機器情報
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顧客の設備機器情報を管理することができます。
型番等で検索できるため、販売金額、仕入先、納品日等を確認し、新製品や買い替えの案内、修理等に活用できます。
型番等で検索できるため、販売金額、仕入先、納品日等を確認し、新製品や買い替えの案内、修理等に活用できます。
対応履歴
電話でのクレーム、修理、工事の依頼⇒作業⇒完了の未対応や未請求を未然に防ぐことができます。
また、顧客カルテとして利用し、2次提案に繋げることができます。
また、顧客カルテとして利用し、2次提案に繋げることができます。
ファイル
顧客のファイル情報を管理することができます。
見積書や図面、現場写真などを管理することができ、過去に作成したファイルを活用することができます。
見積書や図面、現場写真などを管理することができ、過去に作成したファイルを活用することができます。
工事スケジュール
着工から完成予定までのスケジュール管理ができます。
導入事例
設備業の特殊性にきめ細かく対応し、業務の標準化に大きく貢献
従来顧客管理については Ｅｘｃｅｌで作成したリストをもとに紙ベースで管理しており、又図面及び納入機器資料は担当者別に管理しており、 検索に多大な時間を要していました。社内業務の効率化を考え、顧客管理ソフト「顧客MasterPro」を導入しました。 弊社が導入した顧客管理ソフトの顧客情報には、どんなファイル形式でも簡単に添付でき、図面・写真・納入仕様書・打合簿等、資料形式を問わないため、 ＰＣを使用するのが苦手だった社員も現在ではこのソフトの利用を通じてＩＴのスキルアップをしています。またＯＢ顧客（物件）からの問い合わせ時には対応のスピード化に繋がり、 お客様サービスの向上に大変役立っております。
株式会社梶岡設備 代表取締役 梶 英正 様
従来顧客管理については Ｅｘｃｅｌで作成したリストをもとに紙ベースで管理しており、又図面及び納入機器資料は担当者別に管理しており、 検索に多大な時間を要していました。社内業務の効率化を考え、顧客管理ソフト「顧客MasterPro」を導入しました。 弊社が導入した顧客管理ソフトの顧客情報には、どんなファイル形式でも簡単に添付でき、図面・写真・納入仕様書・打合簿等、資料形式を問わないため、 ＰＣを使用するのが苦手だった社員も現在ではこのソフトの利用を通じてＩＴのスキルアップをしています。またＯＢ顧客（物件）からの問い合わせ時には対応のスピード化に繋がり、 お客様サービスの向上に大変役立っております。
株式会社梶岡設備 代表取締役 梶 英正 様
既存顧客の囲い込みと、提案型営業を実施
顧客管理は、図面や見積書、工事台帳などの個々の書類で行っていました。 「顧客MasterPro」の紹介をうけ、業務で必要な管理がこれで簡単にできると思い、導入を決定しました。 現在は、顧客情報をベースに工事情報などを徹底管理しています。 必要な情報は簡単に検索でき、無駄な時間を十分省くことができました。 また管理するだけなく、この顧客情報をもとに、取り付け機器の情報を検索し、新たな機器の提案やイベント案内のDMなどの営業活動にも役立てています。 今後も、この顧客管理ソフトを活用し、お客様にあった提案で信頼作りと成果につなげていきたいと思います。
樋渡電気有限会社 専務 樋渡 誠治 様
顧客管理は、図面や見積書、工事台帳などの個々の書類で行っていました。 「顧客MasterPro」の紹介をうけ、業務で必要な管理がこれで簡単にできると思い、導入を決定しました。 現在は、顧客情報をベースに工事情報などを徹底管理しています。 必要な情報は簡単に検索でき、無駄な時間を十分省くことができました。 また管理するだけなく、この顧客情報をもとに、取り付け機器の情報を検索し、新たな機器の提案やイベント案内のDMなどの営業活動にも役立てています。 今後も、この顧客管理ソフトを活用し、お客様にあった提案で信頼作りと成果につなげていきたいと思います。
樋渡電気有限会社 専務 樋渡 誠治 様
全国ネットの充実したサポート体制
専任インストラクターによる現地オペレーション
システムを導入しても「完全に使いこなせるかどうか不安」という方には、導入時に専任インストラクターによる現地オペレーション指導を行っています。 講習会形式ではなく、マンツーマンで指導を受けることができますので、ソフトの機能をいち早く修得することができます。
システムを導入しても「完全に使いこなせるかどうか不安」という方には、導入時に専任インストラクターによる現地オペレーション指導を行っています。 講習会形式ではなく、マンツーマンで指導を受けることができますので、ソフトの機能をいち早く修得することができます。
お客様との保守契約もご用意
保守契約を締結されたお客様は、常に最新のソフトウェアでお使い頂くことができます。専用のサポートサイトや、全国の拠点をもとにした抜群の サポート体制でお客様を支援します。
保守契約を締結されたお客様は、常に最新のソフトウェアでお使い頂くことができます。専用のサポートサイトや、全国の拠点をもとにした抜群の サポート体制でお客様を支援します。
動作環境
| OS | Microsoft Windows XP/Vista(32bit版)/7(32bit版） |
| CPU | Intel Pentium 4 1GHz 以上推奨 |
| メモリ | 512MB以上 |
| ハードディスク | 1GB以上の空き容量 |
| ディスプレイ | 1024×768以上 |
・上記環境以外の場合は別途ご相談ください。
資料請求とお問い合わせ
詳しい内容をご希望のお客様には、商品説明の資料をお届けいたします。
ご質問、お問い合わせについても随時お待ちしております。
下記リンクより、お気軽にお問い合わせ下さい。
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