システムを導入しても「完全に使いこなせるかどうか不安」という
方には、導入時に専任インストラクターによる現地操作説明を行っ
ています。講習会形式ではなく、マンツーマンで説明を受けること
ができますので、操作をいち早く修得していただけます。
客様をサポートするインストラクターは設備にもＩＴにも精通して
いますので安心してご質問・ご相談していただけます。 私たちは、
「頼られる存在になる」 をモットーとした顧客満足度NO.１のサポー
トを目指して日々の活動を行っていきます。
SNCサポート会員制度にご加入いただいたお客様は、常に最新のソフトウェアをご利用いただくことができます。
また、専用のサポートサイトや、コールセンター、メールマガジン、インターネットでの遠隔支援サービス
などもご利用いただけます。全国を網羅する抜群のサポート体制でお客様を支援します。
専任インストラクターによる現地オペレーション
サポート専用回線のコールセンター
[全国８拠点から徹底サポート]
お近くの拠点よりインストラクタ
ーを派遣しマンツーマンでのご
説明を行います。
分からない点などは都度確認
いただきながら操作を習得いただけます。
お近くの拠点よりインストラクタ
ーを派遣しマンツーマンでのご
説明を行います。
分からない点などは都度確認
いただきながら操作を習得いただけます。
サポート会員にご加入頂いたお客様は、東日本・西日本に設置したコールセンターをご利用頂くことができます。
操作やトラブル等の疑問点について電話、FAX、E-MailでQ&A対応を行います。
操作やトラブル等の疑問点について電話、FAX、E-MailでQ&A対応を行います。
困った時は遠隔支援ですぐに問題解決
サポート専用サイトで必要な情報をGET
操作方法で困った、操作をしていたらトラブルが発生した場合にインターネットを経由した遠隔支援サービスで迅速且つわかりやすく問題を解決できるサービスです。
サポート会員様向けサポートサイトをご用意しています。
お役立ち情報や動画マニュアル、システムダウンロードなどのお客様にご満足いただける情報を掲載しております。
お役立ち情報や動画マニュアル、システムダウンロードなどのお客様にご満足いただける情報を掲載しております。
全国各地でセミナーを展開しています
メールマガジンで設備に関するIT情報を配信
全国設備業IT推進会と協業して各地で無料のセミナーを開催しています。CAD体験・財務会計についてなど内容も様々です。
詳細は「設備経革広場」よりご確認ください。
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設備に関するIT情報を月に２回無料で配信しています。
システムモニター募集やセミナー・展示会開催情報などを掲載していますので有益な情報収集の手段としてご利用頂けます。
システムモニター募集やセミナー・展示会開催情報などを掲載していますので有益な情報収集の手段としてご利用頂けます。
