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    SFA・営業支援システム「NICE営業物語 on kintone」の導入事例

    「理想のシステムをローコストで実現!」
    株式会社東邦ネットワークテクノロジー
    独自スタイルの営業情報管理にNICE営業物語 on kintoneをご利用いただいています。
    株式会社東邦ネットワークテクノロジー
    NICE営業物語(SFA)導入企業プロフィール
    企業名  :
    事業内容 :
    職員数  :
    URL   :
    概要紹介 :
    株式会社東邦ネットワークテクノロジー
    情報通信ネットワークの提案/設計/構築/保守
    80名
    http://www.toho-network.com/
    オフィスのネットワークインフラに関わる全てにおいて、信頼できるパートナーとして、ご提案いたします。また、民間から公共まで豊富な構築実績があり、それぞれ予算に合った柔軟な設計、構築が対応可能です。
    導入の決め手となったポイント!
    • 自社のスタイルに合った営業情報管理
    • 情報を全員で共有し、フォローできる仕組の構築
    • 毎月の会議資料作成の効率化
    「NICE営業物語 on kintone」の導入にあたり、検討から運用開始まで携わっていただいた統括部長 佐々木様と宇田川様にお話を伺った。

    SFA導入を検討した目的

    NS統括部 統括部長 佐々木 亮 氏

    今までは工程管理システムに営業情報をメモ書きのような形で残していたため、営業管理が難しく、特に失注に関しては把握できていませんでした。そのため、営業情報を管理する専用ツールを探しており、大手も含めて5~6社のデモを見ましたが、いわゆる「外まわり営業」の方が使用するために作られているものが多く、エンジニアが営業を兼ねている自社のスタイルにピッタリと合うものがありませんでした。カスタマイズ対応をしてくれる所もありましたが、ひとつ変更するたびに追加料金が発生するため、導入には至りませんでした。

    SFA導入経過について

    NICE営業物語 on kintoneは必要なデータベースをアプリの形で1から作ることができ、また入力項目のカスタマイズが自由にできるのが、導入した1番の理由です。はじめは何も分からなかったので、入力項目等を営業担当者の方と相談しながら作り込んでいきました。システムがすべてクラウド上にあるので、わざわざ来ていただかなくてもオンラインでメンテナンスができ、分からないことがあったらすぐに電話やインターネットでサポートをしていただきました。普通は項目を変更したり追加したりする時はプログラムを改変しなければいけないのですが、NICE営業物語 on kintoneは自由度が高く、入力項目や項目名の変更が自分で自由にできたので、まるでオーダーメイドのような使い勝手のよいシステムを低価格で構築することができました。導入を決めてから運用開始まではとても短く、3月にはじめて相談をして4月にトレーニングを受け、約2か月後の5月には正式運用をスタートさせることができました。

    SFA導入後の効果

    案件ごとの営業情報をタイムラグなしに確認

    今まで月1回の会議や都度のメールで確認していた案件の進捗状況を、タイムラグなしに確認できるようになりました。スマートフォンで外出先から閲覧できたり、進捗報告も簡単に入力でき、一度入力すれば全員で共有できるのが非常に便利です。タイムラグがなくなったことで、エンジニアの体制を早期に構築できるようになり、お客様からの要望にすぐに対応できるようになりました。会議の際も、今までは手動でグラフ化してまとめていた報告を自動で一覧できるようになったので、下準備の時間が大幅に削減できています。また、失注した案件も追えるようになり、失注原因の分析に役立っています。この業界は、いかに早く情報を仕入れて体制を構築できるかが非常に重要で、近年は深刻なエンジニア不足に陥っているのですが、今までは急ぐあまりに準備不足になりミスが増え、お客様により良い環境が提供できなくなってしまっていました。今では管理しきれていなかった情報がリアルタイムに確認できるようになったので、エンジニアの体制構築スピードが飛躍的に向上しました。また、受注前の案件も含め全ての動きが見えるようになったことで、社員のモチベーションが向上したことも、嬉しい効果のひとつです。

    NICE営業物語(SFA) 今後の展開・拡張等ご要望

    現在、工程管理は従来のシステムで運用していますが、NICE営業物語 on kintoneと連動できればと考えています。営業管理と工程管理、原価管理がひとつのシステムにまとまり、案件ごとの流れが追えるようになるのが理想です。

    SFA・営業支援システム「NICE営業物語」について、ご質問、ご相談、何でもお気軽にお問い合わせください

    無料の訪問デモを行っています。ご参考までにご覧いただくだけでも構いませんので、是非お気軽にお申し込みください。(離島の場合は、要相談とさせていただきます。)
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