顧客情報から工事情報・対応履歴・機器情報・ファイル管理まで行える顧客情報管理システム「顧客MasterPro」
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顧客MasterPro
顧客MasterProは、一般向け顧客管理機能+各種業種に特化した工事情報・機器情報・工程管理・作業員管理・ドキュメント管理・書類管理など様々な情報が一元管理できるシステムです。蓄積した顧客情報を活用すれば、問い合わせ時の迅速な対応や機器の入れ替え提案・定期的なダイレクトメール発送などが行えます。
登録されているデータを基本情報・対応履歴情報・工事情報・機器型番や製造年月日等さまざまな条件で検索・抽出できるので、リコール製品の回収や二次提案、顧客のアフターフォロー等に活用できます。インストールは何台でもOK!データはサーバに蓄積され、リアルタイムに最新情報を共有できます。(同時に5台まで使用可能)
導入後の運用をスムーズに行っていただく為に、専任インストラクターによる現地操作説明を行っています。マンツーマンで説明を受けられ、不慣れな方でもいち早く習得していただけます。また、サポート会員契約を終結いただいたお客様に、専用サポートサイト・コールセンター等、様々なサービスをご用意しています。