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管理職の人は、一度は「自分に管理職としての適性があるのか」と悩んだことがあるのではないでしょうか。ここでは、管理職に必要なスキルと適性について考えていきたいと思...

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会社にとって顧客が増えるのは成長を表す証拠です。喜ばしいことですが、顧客管理もしっかりと行っていかないといけません。顧客情報は、新規顧客獲得のためのマーケティン...

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営業マンは、普段の営業活動だけでなく、営業活動に付随する契約書、領収書、請求書などの書類作成などもしなければならないため、一日の段取りや仕事量を上手に調整しない...

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上司にとって気が重い仕事の一つとして「部下を叱る」仕事があります。しかし、ここで掛ける言葉一つで、部下のモチベーションが上がったり、下がったりしてしまうため重要...

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部下のモチベーションを管理することは、上司にとって重要な仕事の一つです。部下のモチベーションは上司のちょっとした言動によって下がったり、上がったりしてしまうため...

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営業ノルマといえば、無謀な数字で営業を追い立てたり、ノルマ達成しなければペナルティを与えたりするなど、業績を上げるというよりも、会社の離職率を上げてしまうものと...

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営業に限らず、会社勤めをしている人ならば、一度はPDCAという言葉を聞いたことがあるでしょう。このPDCAサイクルをしっかり回していくことが、営業力を上げて会社...

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営業報告書と聞いて「手間がかかるもの」というイメージが頭に浮かぶ人も多いのではないでしょうか。毎日提出しなくてはならない報告書に頭を悩ませ、適当に済ませてしまっ...

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部下を評価する際、何を基準にどう評価したらいいのか。公平に正当に評価するためにはどうしたらいいのか。上司という立場に立つ人であれば、このようなことで頭を悩ませる...