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　強い営業育成講座！営業スキルアップのコツ

営業スキルアップのコツ

営業職必見！失注が起きる原因と減らすための対策

営業職は自社の製品やサービスを広め、商品を販売したり契約を結んだりするという重要な役割を担っているため、営業における失注は避けたい問題です。営業には新規開拓やルート営業、既存顧客へのアプローチなどさまざまな種類がありますが、基本的には新規でのアポイント獲得を...

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機会損失の概要と防ぐための具体的な対策をチェック！

機会損失とは営業活動において、本来であれば営業が成功し、販売や販路の拡大を目指せたはずの機会を判断ミスなどで逃してしまうことを指します。営業にとって機会損失は見えにくい存在ではありますが、機会損失の防止に努めることで、顧客獲得のチャンスを得られます。また、機会損失を最小限に留めることで...

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休眠顧客とは？定義やすぐに実践できる掘り起こし方も解説

企業の成長を目指す上で、新規顧客の獲得だけでなく、過去に取引のあった顧客へのアプローチも欠かせません。過去に関係があり、現在は取引が途絶えている休眠顧客は、適切な手法で掘り起こすことで、再びビジネスにつなげることが可能です。休眠顧客へのアプローチは、新規顧客に比べて成約の可能性が高く...

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既存顧客への営業は必要？アプローチを成功させるためのポイントとは

業績の向上を目指すには、新規顧客だけでなく既存顧客にもアプローチをすることが大切です。新規顧客の獲得を目指す場合は、自社が提供している商品やサービスの種類にもよりますが、一般的な営業活動で顧客を獲得することは容易ではありません。新たな顧客との商談は、自社と自分自身の信頼性を深める...

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訪問営業に活用できる！未訪問状態を管理するツールの必要性や選び方とは？

訪問営業という業務では、多くの客先を訪問して回っていくことになります。営業という職種にはさまざまなスタイルがありますが、その中でも訪問営業は多数の訪問をこなすことになる関係上、管理が難しい傾向があります。中でも起きやすいミスとして挙げられるのが未訪問で、訪問しなければならなかった客先へ...

営業スキルアップのコツ

知っておきたい！テレワーク業務における管理ツールの基礎知識

世界的な感染症の流行などの影響も受けつつ、日本ではさまざまな業界においてテレワーク業務の導入が進みました。出社することなく業務を進められるテレワークは新たな社会の在り方を示してくれるシステムであり、働き方改革や多様なライフスタイルが注目を集める現代において...

営業スキルアップのコツ

データサイエンスの概要を解説！SFAが役立つ理由とは？

営業活動において、データサイエンスは非常に有益な学問として、積極的な活用が行われています。データサイエンスとは数学や統計学をはじめ、さまざまな分野の知識を組み合わせてデータ分析を行い、業務に生かすことを指します。活用されている分野は非常に多く、社会にとって欠かせないものに...

営業スキルアップのコツ

営業報告書とは？業務を効率化する作り方を項目別に解説

営業は属人性が高く、人材の質によって営業の成績が変わりやすいため、営業を成功させることは多くの企業にとっての課題と言えます。そして、営業の成績を伸ばしていくための要素として挙げられるのが、営業報告書の存在です...

営業スキルアップのコツ

クレーム管理にはSFAが有効！理由や具体的な活用方法を解説

近年、さまざまな業界で注目を浴びているのがデジタルツールを用いた業務の効率化です。その中でも営業活動を支援するSFA（Sales Force Automation）は、営業活動を行っていくために欠かせない大量のデータをシステム化することができます...

営業スキルアップのコツ

SFAの費用相場はどのくらい？機能の違いを相場ごとに解説

SFAはSales Force Automationの頭文字を取った言葉であり、営業活動に関するさまざまな分野で、業務の効率化や最適化をサポートする支援システムを指します。SFAを導入すると営業活動における業務効率化を期待できるため、政府の主導で進められているデジタルトランスフォーメーションの中でも注目度が高いです...

営業スキルアップのコツ

進捗管理とは？業務やプロジェクトを成功に導く方法を解説

変化の激しいビジネス環境で重要なのが、進捗管理です。業務やプロジェクトを常に予定通り進むとは限らず、さまざまな要因で進捗が妨げられます。積極的に進度をチェックし、必要に応じて軌道修正を加える必要があります。この記事では、進捗管理の概要や上手くいかない原因、管理をスムーズに行う方法をお伝えします...

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