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クラウドシステムの登場はコンピュータの利用環境に大きな変化をもたらしました。かつては冷房の良く利いたサーバー専用ルームに数台から数十台のサーバーを置き...

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どんなビジネスをするにせよ、必ず相手、つまりお客様が存在します。それは個人の場合、あるいは企業や団体、法人である場合があります。どんな商品やサービスでも...

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CRMの導入の目的は？と聞かれたら、売上や利益増加のために上得意なお客様を増やすことという説明になるでしょう。つまり自社あるいは自社の製品に高くロイヤリティ...

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営業管理と聞いて、営業の何を管理するのか明確に答えられる方はどれくらいいるでしょうか？日常的に営業管理という言葉を口にしていても、自問自答してみると...

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黙ってモノが売れる時代は、遥か昔のことです。とはいえ、闇雲な飛び込み営業で一日何十件も回ることは得策とは言えません。もはや体力＆出たとこ勝負で営業する時代...

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スケジュール管理、顧客管理、案件管理など管理ツールの代名詞的になりつつあるのがExcelです。確かにExcelは多機能であり使いやすいソフトウェアではありますが...

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営業とマーケティングは一見違うもののように感じます。部署が分かれている会社も多いでしょう。しかし、営業とマーケティングには密接な関係があり、営業担当者がマーケテ...